Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/2018

Corporate Cloud Sistemas Ltda — CNPJ: 23.972.142/0001-16

Última atualização: Abril de 2026

1. Identificação do Controlador

A Corporate Cloud Sistemas Ltda, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 23.972.142/0001-16, com sede no estado do Paraná, Brasil, doravante denominada CorpCloud, é a controladora dos dados pessoais tratados no âmbito de suas atividades de integração de sistemas e automação de processos empresariais.

Para entrar em contato com a CorpCloud ou com o Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO):

E-mail: suporte@corpcloud.com.br
Telefone/WhatsApp: (41) 2626-1261
Site: https://corpcloud.com.br

2. Sobre as Atividades da CorpCloud

A CorpCloud atua como plataforma de integração de sistemas, conectando ERPs, CRMs, plataformas de e-commerce e sistemas de força de vendas por meio de APIs. Nossa atividade envolve o tráfego, transformação e sincronização de dados entre sistemas de nossos clientes, o que inclui, por sua natureza, o tratamento de dados pessoais de clientes finais, colaboradores e outros titulares de dados cadastrados nos sistemas integrados.

As principais integrações realizadas pela CorpCloud envolvem plataformas como: TOTVS, Sankhya, Omie, Bling, Conta Azul, Mercos, Citel, Nuvemshop, Mercos, HubSpot, Tiny, entre outras.

3. Dados Pessoais Tratados

3.1 Dados de Clientes Finais

No âmbito das integrações realizadas, a CorpCloud pode processar os seguintes dados pessoais de clientes finais cadastrados nos sistemas de seus contratantes:

Dados cadastrais: nome completo, razão social, CPF e CNPJ.
Dados de contato: endereço completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP), telefone, e-mail
Dados comerciais: pedidos, produtos, condições de pagamento, prazos, valores
Dados financeiros: forma de pagamento, dados de faturamento, informações de crédito
Dados de vendedores: nome, código do vendedor, vinculação a pedidos e clientes

3.2 Dados de Usuários da Plataforma CorpCloud

Dos usuários que acessam o painel de configuração e monitoramento da integração, coletamos:

Nome
E-mail corporativo e senha (armazenada com criptografia)
Logs

3.3 Dados Coletados no Site

Ao acessar o site corpcloud.com.br, podemos coletar dados de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e dados fornecidos de contato (nome, e-mail, telefone).

4. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais tratados pela CorpCloud têm as seguintes finalidades:

Execução contratual: viabilizar as integrações contratadas, sincronizando dados de clientes, produtos e pedidos entre os sistemas conectados
Prestação do serviço: garantir o correto funcionamento das rotinas de integração, incluindo validação, transformação e envio de dados
Suporte técnico: identificar e resolver erros, validar dados e auxiliar os usuários na configuração da plataforma
Monitoramento e auditoria: registrar logs de sincronização para rastreabilidade, diagnóstico de falhas e controle de qualidade
Cumprimento de obrigações legais: atender exigências fiscais, contábeis e regulatórias
Comunicação: responder solicitações de contato, enviar comunicados sobre o serviço e atualizações relevantes
Melhoria contínua: analisar padrões de uso para aprimorar a plataforma

5. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de dados pela CorpCloud é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD (Art. 7º e Art. 11):

Execução de contrato (Art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços de integração contratados
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II): atendimento a obrigações tributárias, fiscais e legais
Legítimo interesse (Art. 7º, IX): monitoramento de segurança, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços, sempre respeitando os direitos dos titulares
Consentimento (Art. 7º, I): quando aplicável, especialmente para comunicações de marketing ou tratamentos não essenciais à prestação do serviço

6. Compartilhamento de Dados

A CorpCloud não vende, aluga ou cede dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre exclusivamente nas seguintes situações:

6.1 Com os Sistemas Integrados

Por sua natureza como plataforma de integração, a CorpCloud transmite dados entre os sistemas contratados pelo cliente (ex.: do ERP para o sistema de força de vendas). Esse tráfego é a própria essência do serviço contratado e ocorre dentro dos limites estabelecidos em contrato.

6.2 Com Prestadores de Serviço

Podemos compartilhar dados com fornecedores de infraestrutura tecnológica (servidores em nuvem, serviços de monitoramento) que atuam como operadores de dados, estando sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.

6.3 Por Obrigação Legal

Quando exigido por autoridades competentes, ordem judicial ou obrigação legal, os dados poderão ser compartilhados com órgãos públicos, na medida estritamente necessária.

7. Retenção e Exclusão de Dados

Os dados pessoais são retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou por exigência legal. Os critérios gerais são:

Dados de execução contratual: pelo prazo de vigência do contrato e por até 5 (cinco) anos após seu encerramento
Logs de integração e auditoria: por no mínimo 90 (noventa) dias para fins de suporte técnico
Dados de usuários da plataforma: pelo período de vigência da conta e por até 1 (um) ano após o encerramento
Dados de contato e marketing: enquanto houver relacionamento ativo ou até a revogação do consentimento

Após o término do prazo de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, conforme o caso.

8. Segurança da Informação

A CorpCloud adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

Transmissão de dados via protocolos seguros (HTTPS/TLS)
Autenticação por credenciais de API com controle de acesso
Monitoramento em tempo real das integrações
Controle de acesso baseado em funções (RBAC) na plataforma
Armazenamento de senhas com algoritmos de hash seguros
Revisão periódica de segurança e práticas de desenvolvimento seguro

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a CorpCloud comunicará a ocorrência à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e, quando necessário, aos titulares afetados, dentro dos prazos legais.

9. Direitos dos Titulares de Dados

Nos termos dos Arts. 17 a 22 da LGPD, os titulares de dados pessoais têm os seguintes direitos:

Confirmação: confirmar se realizamos o tratamento de seus dados pessoais
Acesso: obter cópia dos dados pessoais tratados
Correção: solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação: requerer a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD
Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
Eliminação: requerer a eliminação de dados tratados com base em consentimento
Informação sobre compartilhamento: obter informações sobre com quem seus dados são compartilhados
Revogação do consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento anterior
Oposição: opor-se ao tratamento realizado em desconformidade com a LGPD

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@corpcloud.com.br ou pelo telefone (41) 2626-1261. Responderemos às solicitações no prazo de até 15 (quinze) dias úteis.

10. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O site connector.corpcloud.com.br pode utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, analisar o uso do site e personalizar conteúdo. Os cookies utilizados podem ser:

Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
Cookies analíticos: para compreensão do comportamento de navegação (ex.: Google Analytics)
Cookies de preferência: para salvar configurações do usuário

O usuário pode gerenciar ou desabilitar cookies por meio das configurações do seu navegador, observando que isso pode impactar algumas funcionalidades do site.

11. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos sistemas parceiros integrados pela CorpCloud podem ter sua infraestrutura hospedada fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional de dados ocorre em conformidade com o Art. 33 da LGPD, sendo assegurado nível de proteção adequado por meio de cláusulas contratuais, políticas corporativas globais ou outros mecanismos reconhecidos pela ANPD.

12. Responsabilidades — Controlador e Operador

A CorpCloud pode atuar como:

Operadora de dados: quando processa dados pessoais em nome e por instrução dos seus clientes contratantes (controladores), no âmbito das integrações realizadas
Controladora de dados: em relação aos dados de seus próprios usuários de plataforma, dados de contato e informações de navegação coletadas em seus canais próprios

Quando atua como operadora, a CorpCloud processa os dados estritamente conforme as instruções contratuais do cliente controlador. Os clientes contratantes são responsáveis pela legalidade da coleta original dos dados e pelo estabelecimento das bases legais aplicáveis perante os titulares.

13. Dados de Menores de Idade

A CorpCloud não coleta nem trata intencionalmente dados pessoais de menores de 18 (dezoito) anos. Caso identifiquemos que dados de menores foram inadvertidamente processados sem a devida autorização legal, tomaremos as medidas necessárias para sua eliminação imediata.

14. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação, em nossas práticas ou nos serviços oferecidos. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site (corpcloud.com.br) e na Central de Ajuda (ajuda.corpcloud.com.br). Mudanças relevantes serão comunicadas aos usuários cadastrados por e-mail.

15. Contato e Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações de exercício de direitos, reclamações ou comunicação de incidentes relacionados ao tratamento de dados pessoais, entre em contato pelos canais abaixo:

E-mail: suporte@corpcloud.com.br
Telefone: (41) 2626-1261
Site: https://corpcloud.com.br
Central de Ajuda: https://ajuda.corpcloud.com.br

Caso não seja possível solucionar sua demanda, o titular tem o direito de peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site: https://www.gov.br/anpd.

Corporate Cloud Sistemas Ltda — CNPJ 23.972.142/0001-16 — Abril de 2026 — Conforme Lei nº 13.709/2018 (LGPD)